Applications en Production
- Maintien en condition opérationnelle
- Maîtriser les changements
- Intégration sécurisée des applications en productions
Production : 1 à n applications SAP ou non
Terminologie
- Conduite d’Application,
- Conduite Technique,
- Conduite Fonctionnelle
- Tierce Intégration Production,
Définition
- Sécurisation des applications en Production
- Intégration maîtrisée des applications dans l’environnement de Production (Sopra)
- Maintien en condition opérationnelle
les défis à relever sont les mêmes :
- Optimiser les coûts
- Réduire les délais
- Améliorer la qualité et la fiabilité des mises en production
- Garantir la conformité et la mise à disposition des applications
- Maintenir la qualité de service
- Nécessité d’industrialiser un maximum de tâches récurrentes pour répondre à ces objectifs.
I-TEC en partenariat avec MMH INGENIERIE se positionne comme un acteur de référence dans ce domaine et propose une offre originale basée sur :
- L’expérience de TIP acquise depuis 2003 auprès de grands comptes
- Des moyens industriels répondant aux exigences de productivité
- Le savoir-faire
- Le sens du service
1 - Services
- Mise en Production
- Maîtrise des impacts entre applications
- Garantir la vie courante des applications
- Pilotage de l’exploitant ou de l’infogérant
- Support aux équipes projet
- Respect des normes et standards
- Mise en place de consignes de production
- Etudes
- Industrialisation
2 – Problématiques
Pilotage dans la transparence :
- Mise à disposition d’indicateurs de charge et de qualité
- Industrialisation du reporting
- Assurer le pilotage, le suivi et l’évolution de la prestation afin de faciliter la prise de décision
Changements :
- Gestion des risques basée sur une analyse d’impacts,
- Fiabiliser et garantir les mises en Production afin de réduire les coûts induits par des relivraisons ou des modifications de planification.
Organisation :
Mise en place d’un modèle de Production de Front-Office et de Back-Office permettant le cas échéant une localisation adaptée des activités
Intégration des applications :
- Garantir l’intégration de plusieurs applications en Production
- Analyse d’impacts pour la livraison d’évolution
- La TIP doit être le garant du maintien de cette urbanisation et de la maintenabilité des applications.
Industrialisation :
- Tâches récurrentes
- Traitement des incidents et des rejets
- Reporting
- Alerte
Qualité de service
- Maintien avec une optimisation des coûts et des délais
- Industrialiser les tâches récurrentes et mettre en avant les tâches d’analyse
- Force de proposition et initiative
- Proposition d’Etudes
Gestion des crises :
- Capacité de mobilisation rapidement de ressources compétentes
- Pilotage des crises
- Rédaction de rapport
Nos atouts
- Expérience de l’externalisation
- Outils d’industrialisation
- Connaissance des standards ITIL.
- Expertise Transverse Technico-Fonctionnelle (Administration, Développement, Paramétrage)
- Expérience de la Production
- Culture Ingénierie et d’Engagement.
- Capacité d’action en mode urgence
- Une approche "gagnant-gagnant".
Nos références
- EDF (Applications R3, BW, Intranet HR, Intranet Achat, Webi, BO)
- GDF (Applications R3, BW, CRM, ISU, Intranet, Webi)